Terma Penggunaan

Terma & Syarat ini mengawal semua tempahan dan penginapan di Al-Villa Jalan Sultan Ismail, yang dimiliki dan dikendalikan oleh YCQ LAND Sdn. Bhd. "Al-Villa", "kami", "kami", atau "kami").

Dengan membuat tempahan atau menginap di Hotel, anda bersetuju untuk terikat dengan Terma & Syarat ini.

"Tetamu" merujuk kepada orang yang membuat tempahan dan semua orang yang menginap di Hotel di bawah tempahan tersebut.

2.1 semua kadar disebut dalam Ringgit Malaysia (MYR).

2.2 kadar adalah tertakluk kepada ketersediaan dan mungkin berubah tanpa notis terlebih dahulu melainkan Tempahan telah disahkan dengan bayaran.

2.3 kadar adalah berdasarkan tempoh penginapan yang dicadangkan. Perubahan pada tarikh ketibaan atau berlepas boleh menyebabkan pelarasan kadar.

2.4 melainkan dipersetujui secara bertulis, bayaran penuh hendaklah dibuat empat belas (14) hari sebelum tarikh daftar masuk.

2.5 kadar promosi dan tawaran istimewa boleh diubah suai atau ditarik balik pada bila-bila masa melainkan pembayaran telah diterima dan disahkan.

2.6 Permintaan Khas adalah tertakluk kepada ketersediaan dan mungkin dikenakan caj tambahan.

3.1 Untuk tetap melebihi tujuh (7) malam berturut-turut, Al-Villa berhak untuk mengumpul dikembalikan deposit keamanan sebelum atau setelah check-in.

3.2 jumlah deposit mungkin berbeza bergantung pada jangka masa tinggal.

3.3 deposit keamanan yang akan dikembalikan dalam sepuluh (10) hari setelah daftar-keluar, subjek untuk pemeriksaan dan potongan apa-apa yang belum tuduhan.

3.4 Al-Villa berhak untuk memotong dari deposit apa-apa kos yang timbul dari ganti rugi, yang berlebihan pembersihan, barang yang hilang, atau yang lain sampingan tuduhan.

4.1 pembatalan atau pindaan hendaklah dibuat sekurang-kurangnya empat puluh lapan (48) jam sebelum tarikh ketibaan.

4.2 Pembatalan dibuat dalam empat puluh delapan (48) jam ketibaan akan dikenakan caj bersamaan dengan satu (1) malam ini bilik kadar.

4.3 Dalam peristiwa yang tidak hadir, semua pembayaran yang dibuat akan dibatalkan.

4.4 Tempahan dibuat melalui Online Agensi Pelancongan (OTAs) adalah subjek untuk pembatalan dasar masing-masing platform. Semua perubahan yang harus dibuat secara langsung melalui asal tempahan channel.

4.5 Diluluskan balik adalah subjek untuk delapan persen (8%) bayaran memproses berdasarkan jumlah tempahan jumlah.

5.1 Masa daftar masuk: 3: 00 petang
5.2 Masa daftar keluar: 11: 00 pagi

5.3 daftar masuk awal atau daftar keluar lewat adalah tertakluk pada ketersediaan dan mungkin dikenakan caj tambahan.

5.4 tetamu dikehendaki menyediakan anggaran waktu ketibaan mereka sebelum ketibaan.

5.5 butiran daftar masuk akan dihantar melalui e-mel atau telefon sebelum ketibaan. Tetamu bertanggungjawab untuk memastikan bahawa maklumat hubungan mereka adalah tepat dan boleh diakses.

6.1 haiwan peliharaan tidak dibenarkan di premis.

6.2 Waktu Tenang adalah dari jam 10:00 malam hingga 7:00 pagi. Tetamu mesti mengekalkan tahap bunyi yang munasabah dalam tempoh ini.

6.3 merokok, termasuk rokok elektronik atau alat vaping, dilarang sama sekali di semua bilik, balkoni, dan di seluruh premis Hotel.

6.4 Durian dan manggis tidak dibenarkan di premis.

6.5 produk berkaitan daging babi tidak dibenarkan di dalam premis.

6.6 kegagalan untuk mematuhi peraturan rumah ini boleh mengakibatkan penamatan penginapan serta-merta tanpa bayaran balik.

7.1 tetamu mesti menjaga bilik dan harta Hotel dengan sewajarnya semasa penginapan mereka.

7.2 tetamu bertanggungjawab atas sebarang kerosakan yang disebabkan oleh diri mereka sendiri atau pelawat mereka, sama ada sengaja, cuai atau melulu.

7.3 jika kerosakan atau kerugian ditemui selepas berlepas, Al-Villa berhak untuk mengenakan bayaran kepada tetamu untuk pembaikan, penggantian, yuran pembersihan atau kos yang berkaitan.

8.1 tetamu bertanggungjawab untuk Keselamatan dan kelakuan mereka sendiri pada setiap masa semasa berada di premis Hotel.

8.2 ibu bapa atau penjaga bertanggungjawab sepenuhnya untuk pengawasan, Keselamatan, dan tingkah laku kanak-kanak di bawah umur setiap masa. Hotel ini bukan Kemudahan kanak-kanak.

8.3 tetamu bersetuju untuk berhati-hati apabila menggunakan semua kemudahan, termasuk tetapi tidak terhad kepada bilik mandi, tangga, balkoni, koridor dan kawasan umum.

8.4 Al-Villa tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kecederaan peribadi, kemalangan, atau kerugian yang dialami oleh tetamu di dalam premis kecuali jika kecederaan tersebut secara langsung disebabkan oleh kecuaian Al-Villa yang terbukti.

9.1 Al-Villa tidak akan bertanggungjawab bagi apa-apa kehilangan, kecurian, atau kerosakan kepada barang-barang peribadi yang dibawa ke premis, kecuali jika disebabkan oleh kecuaian terbukti Al-Villa.

9.2 Al-Villa tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kegagalan untuk melaksanakan kewajipannya di mana kegagalan tersebut disebabkan oleh keadaan di luar kawalannya yang munasabah, termasuk tetapi tidak terhad kepada bencana alam, kebakaran, banjir, kegagalan kuasa, tindakan kerajaan, atau peristiwa force majeure yang lain.

Al-Villa berhak untuk menolak penginapan, menamatkan penginapan, atau mengeluarkan mana-mana tetamu yang tingkah laku adalah menyalahi undang-undang, mengganggu, atau melanggar Terma & Syarat ini, tanpa bayaran balik.

Al-Villa berhak untuk meminda, mengubah suai, atau mengemas kini Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Versi terkini akan diterbitkan di laman web rasmi dan akan berkuat kuasa sebaik sahaja diterbitkan.